নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও সাধারণ পরিচিতি

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে এবং সমগ্র দলিল জুড়ে একই অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে। এই সংজ্ঞাগুলো সঠিকভাবে বোঝা জরুরি, কারণ এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

• "bajji" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bajji.io ওয়েবসাইট, এর সমস্ত উপ-ডোমেইন, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহকে বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে bajji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝানো হয়, যেটি নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্স সিস্টেমকে বোঝানো হয়, যেখানে জমা ও উত্তোলনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• "বোনাস" বলতে bajji কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্য পুরস্কারকে বোঝানো হয়।
• "গেম" বলতে bajji প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল স্লট, ক্যাসিনো গেম, লাইভ টেবিল এবং ক্রিকেট বেটিং সেবাকে বোঝানো হয়।
• "লেনদেন" বলতে প্ল্যাটফর্মে যেকোনো আর্থিক ক্রিয়াকলাপ, যেমন ডিপোজিট, উইথড্রয়াল বা বেটকে বোঝানো হয়।

bajji একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-র মতো বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট ব্যবহার করে। bajji সর্বদা ন্যায্য খেলা (ফেয়ার প্লে) ও স্বচ্ছতার নীতি মেনে চলে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

bajji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• আপনার মানসিক সক্ষমতা সম্পূর্ণ থাকতে হবে এবং নিজের ইচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• bajji কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ বা বরখাস্তকৃত কোনো ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

bajji যেকোনো সময় সদস্যের বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার bajji-র রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

bajji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হওয়া আবশ্যক।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (১৮+ নিশ্চিত করতে)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয় ও ব্যক্তিগত)
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলাসহ)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

সদস্য তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব বহন করেন। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bajji সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতিমালা

bajji প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হবে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পাদিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• সকল পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ডিপোজিট সীমা ও প্রক্রিয়া

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ bajji কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক অথবা সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• একই সময়ে একাধিক ডিপোজিট পাঠানো থেকে বিরত থাকুন।

উইথড্রয়াল নীতি

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bajji যাচাই না করা পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

bajji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতি সদস্য কেবল একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাসের অর্থ নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে bajji বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• ডিপোজিট বোনাস সাধারণত নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ডিপোজিট করলে প্রযোজ্য।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা অন্যান্য উৎসবকালীন বিশেষ অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা থাকে।
• bajji যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

bajji প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত। Pragmatic Play, Evolution Gaming ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তাদের গেম পরিচালনা করে।

• সকল গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম প্রদানকারীর ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পেশাদার ডিলার দ্বারা পরিচালিত হয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনের অধিকার bajji সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ব্যাহত হলে bajji যথাযথ ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসদাচরণ প্রমাণিত হলে সেই ম্যাচের সকল বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য ছড়ানো বা সুনামহানির চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশোভন আচরণ করা।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

bajji দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা নিশ্চিত করতে bajji নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: সদস্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার বিকল্প।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সুবিধা।
• স্থায়ী বন্ধ: যেকোনো সদস্য চাইলে তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

গেমিং সমস্যাজনক হয়ে পড়লে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক পথ দেখাতে প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

bajji সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে একটি বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে। সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সদস্য তার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• কুকিজ ব্যবহারের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

দায় সীমাবদ্ধতা ও দাবিত্যাগ

bajji একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bajji-র কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যায়।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা তথ্য সুরক্ষায় ব্যর্থতার কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্য কর্তৃক প্রদত্ত ভুল পেমেন্ট তথ্যের কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bajji-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

bajji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন প্রমাণিত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস সিস্টেমের সুপরিকল্পিত অপব্যবহার করা হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ থাকলে সমগ্র ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bajji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
• শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
• যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।